乐信荣获2022年度“财富与社会企业承诺认证”

• 乐信通过旗下分期乐、乐信普惠推出“小店烟火计划”，为疫情中资金周转困难的小微企业提供多项纾困服务
• 乐信通过线下尽调+线上数字化智能风控相结合的模式，为小微企业解决贷款融资中的“卡脖子”难题
• 乐信致力于促进可持续消费，充分利用智能科技，不断加强消费者权益保护

乐信通过旗下分期乐、乐信普惠推出“小店烟火计划”，为疫情中资金周转困难的小微企业提供多项纾困服务

自新冠疫情爆发以来，小微企业受到较大冲击，乐信勇于承担社会责任，提升小微企业主和小店个体户抗风险能力，助力实体经济复苏。2022年5月，乐信旗下分期乐、乐信普惠推出“小店烟火计划”，通过提供专项提额、客服绿色通道、1对1专属服务、免息/折扣券4大服务，和额度高、审核快、服务好、花费省四项服务特色，助力小店疫后复苏，重拾烟火气。截至2022年三季度，乐信“小店烟火计划”为普惠个人和小微企业主提供多项纾困服务，累计服务的小微企业、小店店主以及个人客户已超过140万，覆盖超过全国300个城市，面向中小企业主的小微信用借款业务达150亿。

乐信通过线下尽调+线上数字化智能风控相结合的模式，为小微企业解决贷款融资中的“卡脖子”难题

乐信普惠通过“线下尽调+线上智能风控”的模式，破解小微企业贷款的“卡脖子”难题。2022年二季度，乐信整合多年积累的领先数字化技术能力，升级为智慧商业引擎，这是以大数据、机器智能决策为基础，涵盖获客、授信、交易、贷后全流程的系统。该系统有力地提升了乐信普惠团队线下作业的效率，让乐信普惠工作人员能更快、以更好地服务触达需要帮助的线下商户。借助智慧商业引擎的数字化经营工具，遍布全国、以线下获客见长的乐信普惠团队，作业人效提升30%，小微客户规模提升50%。而在线下的乐信普惠团队规模在同期突破2500+人，以真实、详尽的贷款全流程尽职调查和服务为线上数字化风控流程提供可靠基础，使乐信“小店烟火计划”在风控层面具有可行性。

乐信致力于促进可持续消费，充分利用智能科技，不断加强消费者权益保护

乐信一贯致力于促进可持续消费，通过知识宣导与实际行动相结合，培育大众信用观念，面对用户，倡导理性消费观。乐信旗下分期乐提出“乐在有度，乐见更好”的品牌理念，是行业中首先把“有度消费”写进品牌理念的金融科技公司。乐信秉持“消费金融·公益心态”的社会责任理念，成立乐信公益基金会，搭建公益平台，打造开放共融的“互联网+公益+X”的跨界公益模式。

在直接关系广大用户切实利益的消费者权益保护方面，乐信近日全新升级相关举措，充分利用AI科技，在数据安全（Security）、反欺诈保护（Safeguard）、规范服务（Standard）、智能客服（Service）、打击金融黑产（Strike）等方面全面加强，推出“5S守护体系”，为消费者搭建起全方位的安全防火墙。

以反诈为例，乐信深度应用智能科技，持续增强对网络欺诈行为的智能识别能力，并进行全流程、多节点地用户提醒劝阻和智能拦截。截至今年10月底，乐信累计阻止大约3.6万名用户被诈骗，累计避免用户损失金额超过3.5亿元。

除了上述升级举措，乐信还通过多种形式进行金融知识宣教，和多地政府及公安部门联合开展反欺诈宣传活动，提升消费者权益保护意识，培养年轻人理性消费理念，同时提供相应法律援助和权益守护，让消费者权益保护工作更有温度。

本届财富与社会奖项计划评选工作历时三个月，经历了初次审核打分、确定入围机构名单、入围机构访谈等一系列步骤，最终由行业领袖及知名学者组成的国际顾问委员会综合评定投票得出20余家获奖机构名单。

作为中国财富管理行业快速发展的见证者，财富与社会奖项始终秉持公开、公平、公正的原则，不断完善评选标准，采用定量和定性指标相结合的方法，遴选出一批为社会带来积极影响的，不断满足高净值人群日益增长的金融、慈善等多元化需求的机构。该奖项设立的初衷亦包含传递财富在社会发展中的正能量，以及高净值人群对所处社会的可持续发展与进步产生的积极影响。

如需有关该奖项计划的更多信息，请访问：https://www.wealthandsociety.com/theglostrongalwealthandsocietyawards/criteria

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